2． 客戶的問(wèn)題及時(shí)溝通

客戶所提出的有關(guān)產(chǎn)品的品質(zhì)問(wèn)題，我們會(huì)在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行溝通。
首先了解清楚問(wèn)題所在，該給予解釋的進(jìn)行解釋，必要時(shí)會(huì)到客戶處給予解決。
確實(shí)對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)有異議時(shí)，我司會(huì)進(jìn)入客訴程序，由我司品保部門組織進(jìn)行相關(guān)問(wèn)題的調(diào)查，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)。
確實(shí)是我司責(zé)任，我司會(huì)提出改善措施，并進(jìn)行處理追蹤，直至客戶滿意。

3． 有關(guān)技術(shù)方面的問(wèn)題及時(shí)給予支持

在客戶對(duì)我司產(chǎn)品使用前和使用過(guò)程中，客戶會(huì)了解我司產(chǎn)品的情況，我們會(huì)給予詳細(xì)介紹，盡可能使其能順利的選用/用好我司產(chǎn)品。
客戶還經(jīng)常在橡膠配方/工藝/材料等方面的問(wèn)題，我們也會(huì)盡力給予咨詢。

4． 接受部分實(shí)驗(yàn)工作

客戶在使用我司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)制品的過(guò)程中，或改用我司產(chǎn)品進(jìn)行配方調(diào)整時(shí)，需要我司幫助進(jìn)行物性測(cè)試者，根據(jù)我司實(shí)驗(yàn)室的條件，可接受部分實(shí)驗(yàn)工作，給予技術(shù)支持。

5． 免費(fèi)提供使用丁苯橡膠/充油丁苯橡膠的相關(guān)技術(shù)資料和經(jīng)驗(yàn)

我司可視需要，免費(fèi)上門進(jìn)行與我司產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)咨詢、交流及培訓(xùn)。
有關(guān)技術(shù)資料，請(qǐng)洽我司業(yè)務(wù)部技服課索取。

6． 主動(dòng)配合經(jīng)銷商共同開(kāi)拓市場(chǎng)

經(jīng)銷商和代理商是我司產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)不可缺少的力量，為了使客戶認(rèn)識(shí)我司產(chǎn)品，用好我司產(chǎn)品，我們會(huì)定期拜訪經(jīng)銷商和代理商，主動(dòng)配合經(jīng)銷商和代理商在開(kāi)拓市場(chǎng)過(guò)程中進(jìn)行技術(shù)服務(wù)，為客戶答疑解惑。沙發(fā) 網(wǎng)吧桌椅 成都汽車租賃 成都租車 肉牛 成都搬家